Klantcoördinator Events en Stadions

Solliciteren

Word jij warm van klanten ontzorgen? En heb je een oplossingsgerichte houding en staat klantvriendelijkheid bij jou hoog in het vaandel? Dan ben jij de nieuwe aanwinst voor ons onboarding service team!

Voor het klantcontact met onze grote stadions en events zijn wij op zoek naar een nieuwe Klantcoördinator die het eerste contact met deze organisaties voert. Voorbeelden van klanten zijn NAC Breda, ADO Den Haag, maar ook organisatoren van evenementen als DGTL, Amsterdam Open Air, ADE en Best Kept Secret.

Wat ga je doen?

Voordat onze betaalsystemen volop kunnen draaien bij onze klanten, is er goede voorbereiding nodig. Het wordt jouw taak om samen met de klant de wensen door te spreken en dit vervolgens op te pakken. Als eerste aanspreekpunt van de key accounts ben jij er verantwoordelijk voor dat de klant ontzorgt wordt in het opstarttraject. Met jouw communicatieve vaardigheden informeer jij de klant over onze mogelijkheden, geef je ze advies over het gebruik van onze betaalsystemen en help je mee met de communicatie richting hun bezoekers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen vanuit deze organisaties en beheert op die manier de relaties.

Met jouw zorgvuldigheid en servicegerichte houding draag jij zorg voor een optimale implementatie van onze cashless betaalmogelijkheden.

Wat bied jij ons?

  • Plannen en organiseren zit in jouw bloed;
  • Tijdens piekmomenten houd jij altijd je hoofd koel en weet je overzicht te bewaren;
  • Een leuke enthousiaste communicatiestijl in zowel woord als geschrift;
  • Je werkt oplossingsgericht en nauwkeurig;
  • Je kan goed zelfstandig werken en je hebt een klantgerichte houding.

Wat bieden wij jou?

  • Een plek binnen een gedreven, dynamische en ambitieuze organisatie;
  • Verantwoordelijkheid in communicatie met onze grootste klanten;
  • Een flexibele werkomgeving met enthousiaste collega’s;
  • Een informele werksfeer met afwisselende taken;
  • Zelfontplooiing, onder andere door middel van coaching- en trainingstrajecten;
  • Marktconform salaris;
  • Een heerlijk verzorgde lunch;
  • Een fulltime functie
  • Gebruik van een fitnessabonnement en mogelijkheid tot deelname aan interne bootcamp.

Bedrijfsprofiel

Onder de naam Twelve ontwikkelen en implementeren wij betaaloplossingen. Het begon in 2007 met betaaloplossingen speciaal voor sportverenigingen. Door de grote vraag vanuit andere markten, zoals horeca, stadions en evenementen, bedienen wij nu ook deze branches.

Wij zijn Twelve en wij zijn jouw Twaalfde man. Een praktische betaaloplossing die bij iedere gelegenheid past. Elke sportwedstrijd, kopje koffie aan de bar of op een evenement. Wij zijn hier om ondernemers, organisaties en bestuurders te ondersteunen, zodat zij recht op hun doel af kunnen gaan.

Bij Twelve werken jonge, gedreven en ambitieuze mensen, die net dat stapje extra zetten voor onze klanten en voor elkaar. Naast al het harde werken, is er bij ons natuurlijk ook ruimte voor gezelligheid. Wij dagen je alvast uit voor een bootcamp, potje tafeltennis of tafelvoetbal. De derde helft vindt plaats in onze eigen kantine in het FC Utrecht stadion met uitzicht op het veld!

Interesse?

Wij zijn altijd op zoek naar mensen die klanten willen ontzorgen, net dat stapje extra willen zetten, maar ook van gezelligheid houden. Ben jij geïnteresseerd? Stuur dan je cv en korte motivatie onder vermelding van ‘Vacature Klantcoördinator’ naar vacatures@twelve.eu ter attentie van Lisa Arnoldus of vul het formulier hieronder in.