Medewerker Customer Care

Solliciteren

Heb jij een klantvriendelijke en servicegerichte instelling en haal jij energie uit het helpen van onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Care Medewerker bij Twelve ben je het visitekaartje richting onze klanten. Jij zorgt er samen met je collega’s van ons enthousiaste Customer Care team voor dat alle vragen van onze klanten op de juiste wijze worden behandeld en problemen worden opgelost. Dit doe je door klanten telefonisch te woord te staan, met hen mee te denken en advies te geven over hoe onze producten het beste werken. Klanttevredenheid staat bij jou altijd voorop en je zoekt altijd naar de juiste oplossing.

Wat bied jij ons?

  • Je bent enthousiast en positief ingesteld;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je denkt in oplossingen en bent behulpzaam;
  • Je laat je niet snel van de wijs brengen en behoudt (ook bij drukte) altijd het overzicht;
  • Je bent in bezit van rijbewijs B;
  • Het is een pré als je de Franse taal beheerst. Wij willen naast de Nederlandse en Belgische markt ook de Franse markt veroveren.

Wat bieden we jou?

  • Een inspirerende werkomgeving, we zitten in het stadion van FC Utrecht;
  • Werken voor grote en aansprekende klanten, maar ook voor kleinere organisaties;
  • Ruimte voor eigen initiatieven;
  • Aandacht en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een marktconform salaris;
  • Een heerlijk verzorgde lunch;
  • Een fulltime functie, per direct in te vullen.

Bedrijfsprofiel

Onder de naam Twelve ontwikkelen en implementeren wij slimme betaaloplossingen. Ons verhaal begon in 2007 toen drie jonge ondernemers een kassa ontwikkelde speciaal voor sportverenigingen. Al snel verspreidde het verhaal over de gebruiksvriendelijke kassa zich en waren ook andere branches geïnteresseerd. Vandaag de dag bedienen wij daarom ook de branches Stadions, Horeca, Evenementen, Zorg, Catering en Musea en zijn wij veel meer geworden dan alleen aanbieders van onze kassa. Wij focussen ons op het totaalpakket voor onze (potentiële) klanten en streven naar een zorgeloze betaalwereld.

Wij zijn Twelve, de twaalfde man achter onze klanten. Wij zijn er om ondernemers, organisaties en bestuurders te ondersteunen, zodat zij recht op hun doel af kunnen gaan. Bij Twelve werken we met een team van enthousiaste, gedreven en ambitieuze mensen, die net dat stapje extra zetten voor onze klanten en voor elkaar. Maar naast het harde werken, vinden wij de ruimte voor gezelligheid en het vieren van (persoonlijke) successen ook erg belangrijk. Wij dagen je alvast uit voor een bootcamp, een potje tafeltennis of tafelvoetbal. Onze derde helft vindt plaats in onze eigen kantine met uitzicht op het veld van FC Utrecht!

Interesse?

Wij zijn altijd op zoek naar mensen die onze klanten willen ontzorgen, hard werken, maar ook van gezelligheid houden. Ben jij geïnteresseerd? Stuur dan je cv en korte motivatie onder vermelding van ‘Vacature Customer Care medewerker Twelve’ naar vacatures@twelve.eu ter attentie van Lisa Arnoldus of maak gebruik van onderstaand formulier.