Stagiair Customer Care

Solliciteren

Voor de periode van februari is er weer een stageplek binnen ons Customer Care team beschikbaar!

Wil jij je communicatieve vaardigheden naar een hoger level brengen en word je daarnaast blij van mensen helpen? Ben je op zoek naar een stage waarbij je veel klantcontact zal hebben? Dan zijn wij ook op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Tijdens jouw stage bij Twelve ben je onderdeel van het Customer Care team. Je staat klanten telefonisch en per mail te woord. In eerste instantie hou je je voornamelijk bezig met het inplannen van afspraken en plaatsingen van onze kassasystemen. Gaat dit goed? Dan is het tijd voor een volgende stap waarbij je support tickets zal afhandelen. Hierbij help je klanten met het beantwoorden van hun vragen, oplossen van problemen en met het luisteren naar klachten. Daarnaast zal je ook een administratieve rol aannemen. Er moet namelijk veel gebeuren voordat de klant daadwerkelijk aan de slag kan met ons betaalsysteem.

Hoe meer je van jezelf laat zien tijdens deze stage, hoe meer er mogelijk is! We denken altijd mee in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling, maar stellen het ook zeker op prijs als je zelf met ideeën en initiatieven komt.

Wat bied jij ons?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste teamplayer die voor minimaal vier maanden beschikbaar is. Daarnaast ben je:

  • Je bent spontaan en je hebt een klantgerichte houding;
  • Je bent een teamplayer, maar ook in staat om zelfstandig zaken op te pakken;
  • Je denkt proactief mee over jouw eigen ontwikkeling en werkzaamheden;
  • Je werkt zorgvuldig;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
  • Je bent 3 – 5 dagen beschikbaar om mee te werken, voor een periode van 5 maanden.

Wat bieden wij jou:

  • Je bent spontaan en je hebt een klantgerichte houding;
  • Je bent een teamplayer, maar ook in staat om zelfstandig zaken op te pakken;
  • Je denkt proactief mee over jouw eigen ontwikkeling en werkzaamheden;
  • Je werkt zorgvuldig;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
  • Je bent 3 – 5 dagen beschikbaar om mee te werken, voor een periode van 5 maanden.

Interesse?

Wij zijn altijd op zoek naar stagiairs die net als iedereen bij Twelve er vol tegenaan gaan, maar natuurlijk ook van gezelligheid houden. Ben je geïnteresseerd? Stuur dan je cv en een korte motivatie onder vermelding van ‘Stagiair(e) Customer Care’ naar vacatures@twelve.eu ter attentie van Anna Wessels.

Wist je dat alle stagiair(e)s enorm worden betrokken bij de interne activiteiten? Zo kan je meedoen met de wekelijkse bootcamp, ben je voor elk uitje uitgenodigd én organiseer je een keer samen met de groep andere stagiaires een gezellige borrel