Skip to main content
Kassa
Pin & betalingen
Beheer & inzicht
Kiosk

KLANT

PRODUCTEN

Bienvenue versnelt de service met de kassa en kiosk van Twelve

‍

Bienvenue versnelt de service met de kassa en kiosk van Twelve

Cafetaria Bienvenue in Vught zocht een manier om piekmomenten soepeler te laten verlopen. Dankzij de combinatie van Twelve’s kassasysteem en zelfbestelkiosk kunnen gasten nu zelf bestellen en betalen, terwijl het team zich richt op service en kwaliteit. Minder rijen, meer rust, en een hogere klanttevredenheid.

‍

Over Bienvenue

Cafetaria Bienvenue is al meer dan twintig jaar een begrip in het centrum van Vught. Je kunt er terecht voor de lekkerste broodjes, wraps, frietjes en ijsjes. Gasten kunnen binnen plaatsnemen, iets meenemen of eenvoudig online bestellen via de eigen bezorgservice. De zaak staat bekend om de gastvrije sfeer en de snelle service wat een belangrijk onderscheidend vermogen is op drukke dagen.

De uitdaging

Tijdens piekmomenten liepen de wachtrijen flink op en kwam het team handen tekort. De druk op de bediening nam toe, terwijl gasten juist behoefte hadden aan snelheid en duidelijkheid. Bienvenue zocht naar een oplossing die het bestelproces zou versnellen, overzicht zou creëren en voor iedereen eenvoudig te gebruiken was, zonder ingewikkelde instructies of afhankelijkheid van een stabiele internetverbinding.

De oplossing van Twelve

Bienvenue koos voor een combinatie van het Twelve kassasysteem en de zelfbestelkiosk (vloereditie). Met de kiosk kunnen gasten zelfstandig bestellen en betalen, waardoor de wachtrijen verdwijnen en het team meer tijd heeft voor bereidingen en service. Slim ingestelde upsells in het bestelproces zorgen bovendien voor een hogere gemiddelde orderwaarde.

Het kassasysteem vormt het hart van de operatie. Dankzij de duidelijke interface en intuïtieve indeling kan iedereen, van vaste medewerkers tot tijdelijke krachten, er binnen enkele minuten mee aan de slag. Zowel het kassascherm als de kiosk zijn volledig aanpasbaar aan de huisstijl en het menu van Bienvenue, waardoor de uitstraling consistent blijft. Via de beheeromgeving heeft het team realtime inzicht in omzet, producten en drukte, en kunnen ze snel producten of prijzen wijzigen wanneer dat nodig is.

Resultaat

Met de combinatie van het kassasysteem en de zelfbestelkiosk van Twelve werkt Bienvenue sneller, efficiënter en klantvriendelijker dan ooit. De wachtrijen zijn aanzienlijk korter, gasten bestellen zelfstandig en het personeel houdt meer tijd over voor kwaliteit en persoonlijke aandacht. Dankzij de flexibele beheeromgeving blijft het menu altijd up-to-date, terwijl slimme upsells het gemiddelde bonbedrag verhogen.

De oplossing is makkelijk te gebruiken voor elke medewerker en biedt betrouwbare prestaties op elk moment, waardoor Bienvenue met vertrouwen piekuren aankan en de gastbeleving naar een hoger niveau tilt.

‍

Veelgestelde vragen

Piekmomenten kun je eenvoudig opvangen met de mobiele oplossingen van Twelve, zoals de handhelds. Deze flexibele extra verkooppunten kunnen snel worden ingezet wanneer de drukte toeneemt, zonder dat je permanent extra personeel of vaste hardware hoeft aan te schaffen. Zo blijf je efficiënt, bespaar je kosten en verbeter je de klantervaring.

Ja, de kiosk ondersteunt meerdere talen. Als klant kun je zelf kiezen in welke taal de kiosk wordt weergegeven. Momenteel zijn Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans en Italiaans beschikbaar.

Jazeker! Je kan het design en de indeling van de kiosk helemaal naar eigen wens maken. Denk aan productnamen, afbeeldingen, labels of het toevoegen van extra supplementen. Zo zorg je ervoor dat klanten, gasten of leden altijd een optimale gebruikservaring hebben.

Jazeker! De kiosk is verbonden met de beheeromgeving van Twelve. Dit betekent dat je gemakkelijk vanuit één centraal punt kan opschalen naar een kassa, pin, kitchen display system, pickup scherm, en meer.

Onze kiosk is ontworpen voor maximale flexibiliteit. Hij kan vrijstaand op een paal staan, als desktop op de balie of bar worden gezet, of strak tegen de muur worden geplaatst. Zo is hij overal praktisch inzetbaar, zelfs bij beperkte ruimte.

Een bestelzuil (kiosk) versnelt het bestelproces, vermindert wachtrijen en verhoogt de omzet door een efficiëntere doorloop. Daarnaast ontlast de kiosk het personeel en verbetert het de klantervaring. Genoeg redenen om te kiezen voor een bestelzuil!

Neem contact op

Onze POS- en kassaexperts hebben inmiddels al meer dan 10.000 locaties aangesloten, en staan jou graag te woord.

Plan een demo in

Wil je een online demo? Of heb je liever een afspraak bij jou op locatie? Wat voor jou het beste uitkomt. Onze POS- en kassaexperts plannen graag een afspraak met je in. Je kunt natuurlijk ook altijd even bellen.

Boek een demo
+31 (0)30 23 07 811

Of probeer onze kassatour

Klik zelf door onze software tijdens deze online kassatour. Ervaar de gebruiksvriendelijkheid en kracht van Twelve.

Doe de tour