Kassa
Pin & betalingen
Beheer & inzicht

KLANT

PRODUCTEN

Doux-Patisserie scoort snelheid en eenvoud met Twelve’s kassasysteem

Doux-Patisserie scoort snelheid en eenvoud met Twelve’s kassasysteem

Bij Doux-Patisserie in Berlicum draait alles om ambacht, kwaliteit en een glimlach aan de toonbank. Tijdens de drukke zomermaanden, waarin de huisgemaakte ijsjes gretig aftrek vinden, was er behoefte aan een kassasysteem dat hoge transacties aankan en eenvoudig blijft in gebruik. Twelve bood precies dat; snelheid, overzicht en gemak.

Over Doux-Patisserie

Doux-Patisserie is sinds 2020 een echte smaakmaker in Berlicum. Gasten komen er voor ambachtelijke taarten, verfijnde gebakjes en handgemaakte bonbons. In de zomer staan bezoekers bovendien graag in de rij voor het versbereide ijs, dat ze meenemen of opeten op het zonnige terras naast de winkel.

De uitdaging

Op warme dagen of feestmomenten kan het in de zaak flink druk worden. Klanten staan in de rij, terwijl het team tegelijkertijd nieuwe bestellingen moet verwerken en het wisselende assortiment moet beheren. De uitdaging voor Doux was om piekmomenten soepel te laten verlopen, zonder stress achter de kassa, en tegelijk eenvoudig producten, smaken en prijzen te kunnen aanpassen.

De oplossing van Twelve

Met het kassasysteem van Twelve beschikt Doux over een snelle, overzichtelijke en betrouwbare oplossing die perfect past bij hun dynamische werkomgeving. Dankzij de intuïtieve interface kan iedere medewerker meteen aan de slag, van vaste medewerkers tot weekendhulpen en vakantiekrachten.

Via de beheeromgeving past het team moeiteloos smaken, prijzen of tijdelijke producten aan wanneer het assortiment verandert. Daarnaast bieden de realtime verkoopcijfers inzicht in drukke momenten, populaire producten en dagelijkse prestaties, waardoor Doux beter kan inspelen op de vraag.

De resultaten

Dankzij Twelve verwerkt Doux-Patisserie bestellingen nu razendsnel, zelfs tijdens de drukste periodes. Medewerkers werken met een gebruiksvriendelijk systeem dat stress achter de kassa voorkomt, terwijl realtime inzichten helpen om beter voorbereid te zijn op piekdrukte en trends in het assortiment te herkennen.

Het flexibele productbeheer maakt het eenvoudig om smaken of prijzen aan te passen, en de betrouwbare service van Twelve zorgt ervoor dat het team altijd kan rekenen op ondersteuning wanneer dat nodig is. Zo blijft Doux elke dag de kwaliteit en service bieden waar hun klanten voor terugkomen.

Veelgestelde vragen

Het kassasysteem accepteert alle digitale betaalmethoden, waaronder pinpassen, creditcards, betaalpassen, contant, op rekening en mobiele betalingen. Uiteraard kunnen ook contante betalingen worden verwerkt, of juist contactloze betalingen. Meer weten over contactloze betalingen en de voordelen lees je hier: https://www.twelve.eu/blog/cashless-betalen

Het kassasysteem van Twelve is ontworpen met focus op gebruiksvriendelijkheid en snelheid. Dankzij de overzichtelijke interface en aanpasbare sneltoetsen kunnen medewerkers, vrijwilligers en uitzendkrachten binnen korte tijd zelfstandig bestellingen verwerken. Daarnaast heb je altijd realtime inzicht via de beheeromgeving, zodat je gemakkelijk de controle houdt over producten, bestellingen en omzet.

Nee, bij Twelve ben je volledig flexibel. Je kunt het aantal kassa’s en pinautomaten eenvoudig uitbreiden en combineren naarmate je onderneming groeit. Het pakket wordt altijd afgestemd op jouw situatie, zodat je beschikt over precies de apparaten die je nodig hebt.

Piekmomenten kun je eenvoudig opvangen met de mobiele oplossingen van Twelve, zoals de handhelds. Deze flexibele extra verkooppunten kunnen snel worden ingezet wanneer de drukte toeneemt, zonder dat je permanent extra personeel of vaste hardware hoeft aan te schaffen. Zo blijf je efficiënt, bespaar je kosten en verbeter je de klantervaring.

Na de aanschaf en het akkoord op de offerte start het onboardingproces. Je ontvangt een welkomstmail om de laatste gegevens aan te leveren, zoals je productlijst, zodat het Onboarding Team het kassasysteem volledig kan inrichten volgens jouw wensen. Vervolgens wordt de kassa klaargemaakt en verzonden. Je kunt ervoor kiezen de kassa zelf te installeren of dit op locatie te laten doen door een monteur van Twelve. Zodra het systeem operationeel is, kun je altijd rekenen op de Helpdesk en het Customer Care Team voor verdere vragen en ondersteuning.

Neem contact op

Onze POS- en kassaexperts hebben inmiddels al meer dan 10.000 locaties aangesloten, en staan jou graag te woord.

Plan een demo in

Wil je een online demo? Of heb je liever een afspraak bij jou op locatie? Wat voor jou het beste uitkomt. Onze POS- en kassaexperts plannen graag een afspraak met je in. Je kunt natuurlijk ook altijd even bellen.

Boek een demo

Of probeer onze kassatour

Klik zelf door onze software tijdens deze online kassatour. Ervaar de gebruiksvriendelijkheid en kracht van Twelve.

Doe de tour