Skip to main content
Kassa
Pin & betalingen
Beheer & inzicht

KLANT

PRODUCTEN

Doux-Patisserie scoort snelheid en eenvoud met Twelve’s kassasysteem

‍

Doux-Patisserie scoort snelheid en eenvoud met Twelve’s kassasysteem

Bij Doux-Patisserie in Berlicum draait alles om handwerk. Ambachtelijke gebakjes, verfijnde bonbons, en in de zomer: versbereid ijs dat mensen van ver voor komen.

Op een warme dag staat er een rij voor de deur. De vraag was: hoe zorg je dat die rij blijft bewegen, zonder dat het achter de toonbank chaotisch wordt?

‍

Over Doux-Patisserie

Doux-Patisserie opende in 2020 haar deuren in Berlicum en groeide snel uit tot een vaste bestemming voor iedereen die houdt van echt ambachtelijk ijs. Het assortiment wisselt met de seizoenen: van verfijnde taarten en bonbons tot handgemaakt ijs dat in de zomer de show steelt. Het team is klein, de kwaliteit hoog, en de verwachtingen van klanten ook.

‍

De uitdaging

Warme dagen en feestmomenten zorgen voor piekdrukte. Klanten staan in de rij terwijl het team tegelijkertijd bestellingen verwerkt, nieuwe smaken toevoegt en prijzen bijhoudt. Het assortiment verandert regelmatig: seizoenssmaken komen en gaan, tijdelijke producten moeten snel aan of uitzetten kunnen. Met wisselende weekendhulpen erbij werd de vraag naar een systeem dat iedereen meteen begrijpt alleen maar groter.

Wat Doux nodig had:

‍

  • Een kassa die piekmomenten aankan zonder te haperen
  • Een systeem waar uitzendkrachten gelijk mee aan de slag kunnen
  • Eenvoudig productbeheer voor een wisselend assortiment
  • Inzicht in wat er verkocht wordt, zonder handmatig tellen

‍

‍De oplossing van Twelve

Met het kassasysteem van Twelve beschikt Doux over een snelle, overzichtelijke en betrouwbare oplossing die perfect past bij hun dynamische werkomgeving. Dankzij de intuïtieve interface kan iedere medewerker meteen aan de slag, van vaste medewerkers tot weekendhulpen en vakantiekrachten.

Via de beheeromgeving past het team moeiteloos smaken, prijzen of tijdelijke producten aan wanneer het assortiment verandert. Daarnaast bieden de realtime verkoopcijfers inzicht in drukke momenten, populaire producten en dagelijkse prestaties, waardoor Doux beter kan inspelen op de vraag.
‍‍

De resultaten

Bestellingen gaan sneller, de rij staat minder lang stil, en het team werkt met minder stress. Het productbeheer dat vroeger tijd kostte, is nu een kwestie van minuten. En doordat alles in één systeem zit, heeft Doux altijd een helder beeld van de dag, zonder dat daar extra werk voor nodig is.

‍

  • Sneller afrekenen tijdens piekdrukte, ook met een volle zaak
  • Nieuwe medewerkers operationeel zonder lange inwerkperiode
  • Assortiment en prijzen aanpasbaar op elk moment
  • Realtime inzicht in omzet en populaire producten
  • Één systeem voor kassa en betaling, geen losse apparaten

‍

Waarom Twelve?

Doux Patisserie is een voorbeeld van een zaak waar ambacht en efficiëntie hand in hand gaan. Het gebruiksvriendelijke, snelle systeem valt weg op de achtergrond zodat het team zich kan focussen op wat ze het beste doen: gasten blij maken met uitstekend ijs en gebak. Dat is precies wat Twelve wil zijn voor elke ondernemer: de kassa die werkt, ook als het écht druk is.

Veelgestelde vragen

Het kassasysteem accepteert alle digitale betaalmethoden, waaronder pinpassen, creditcards, betaalpassen, contant, op rekening en mobiele betalingen. Uiteraard kunnen ook contante betalingen worden verwerkt, of juist contactloze betalingen. Meer informatie over contactloze betalingen en de voordelen lees je hier.

Het kassasysteem van Twelve is ontworpen met focus op gebruiksvriendelijkheid en snelheid. Dankzij de overzichtelijke interface en aanpasbare sneltoetsen kunnen medewerkers, vrijwilligers en uitzendkrachten binnen korte tijd zelfstandig bestellingen verwerken. Daarnaast heb je altijd realtime inzicht via de beheeromgeving, zodat je gemakkelijk de controle houdt over producten, bestellingen en omzet.

Nee, bij Twelve ben je volledig flexibel. Je kunt het aantal kassa’s en pinautomaten eenvoudig uitbreiden en combineren naarmate je onderneming groeit. Het pakket wordt altijd afgestemd op jouw situatie, zodat je beschikt over precies de apparaten die je nodig hebt.

Piekmomenten kun je eenvoudig opvangen met de mobiele oplossingen van Twelve, zoals de handhelds. Deze flexibele extra verkooppunten kunnen snel worden ingezet wanneer de drukte toeneemt, zonder dat je permanent extra personeel of vaste hardware hoeft aan te schaffen. Zo blijf je efficiënt, bespaar je kosten en verbeter je de klantervaring.

Na de aanschaf en het akkoord op de offerte start het onboardingproces. Je ontvangt een welkomstmail om de laatste gegevens aan te leveren, zoals je productlijst, zodat het Onboarding Team het kassasysteem volledig kan inrichten volgens jouw wensen. Vervolgens wordt de kassa klaargemaakt en verzonden. Je kunt ervoor kiezen de kassa zelf te installeren of dit op locatie te laten doen door een monteur van Twelve. Zodra het systeem operationeel is, kun je altijd rekenen op de Helpdesk en het Customer Care Team voor verdere vragen en ondersteuning.

Twelve onderscheidt zich door maximale eenvoud en snelheid te combineren met een gebruiksvriendelijke software-ervaring voor personeel en vrijwilligers. Onze kracht ligt in realtime inzicht, volledige betaaloplossingen en flexibele hardwareopties, waardoor organisaties hun processen efficiënter kunnen laten verlopen en de klantervaring verbeteren.

Neem contact op

Onze POS- en kassaexperts hebben inmiddels al meer dan 10.000 locaties aangesloten, en staan jou graag te woord.

Plan een demo in

Wil je een online demo? Of heb je liever een afspraak bij jou op locatie? Wat voor jou het beste uitkomt. Onze POS- en kassaexperts plannen graag een afspraak met je in. Je kunt natuurlijk ook altijd even bellen.

Boek een demo
+31 (0)30 23 07 811

Of probeer onze kassatour

Klik zelf door onze software tijdens deze online kassatour. Ervaar de gebruiksvriendelijkheid en kracht van Twelve.

Doe de tour