Skip to main content
Kassa
Pin & betalingen
Beheer & inzicht

KLANT

PRODUCTEN

Willem II versnelt stadion verkoop met het kassasysteem van Twelve

‍

‍

Willem II versnelt stadion verkoop met het kassasysteem van Twelve

Bij Willem II in Tilburg draait het tijdens wedstrijddagen om snelheid, overzicht en gemak. Waar bezoekers vroeger met munten betaalden, verloopt nu alles soepel via pintransacties met het kassasysteem van Twelve. Dat bespaart tijd, vermindert wachtrijen en zorgt voor meer inzicht in voorraad en verkoop.

‍

‍

Over Willem II

Het Koning Willem II Stadion in Tilburg is sinds 1896 de thuisbasis van voetbalclub Willem II. In 2000 werd het stadion volledig vernieuwd en uitgebreid met business rooms, een restaurant, congresruimtes, een businessclub, clubwinkel én een supporterscafé. Op wedstrijddagen ontvangt de club duizenden bezoekers die allemaal snel en soepel geholpen willen worden.

De uitdaging

Voorheen werkte Willem II met fysieke munten. Bezoekers moesten deze eerst aanschaffen bij een kassa en vervolgens gebruiken bij de verkooppunten, wat leidde tot extra handelingen, langere wachtrijen en hoge administratieve belasting. De club zocht naar een moderne betaaloplossing die sneller, efficiënter en overzichtelijker werkte, én klaar was voor de toekomst.

De oplossing van Twelve

Met het kassasysteem van Twelve kan Willem II betalingen nu eenvoudig, veilig en razendsnel verwerken via pin. Dit verkort niet alleen de wachttijden, maar zorgt ook voor een betere doorstroming in het stadion wat een belangrijk voordeel is tijdens drukbezochte wedstrijden.

Daarnaast maakt de club gebruik van het voorraadsysteem van Twelve. Hiermee houden medewerkers realtime bij welke producten populair zijn, waar de drukte toeneemt en welke verkooppunten moeten worden bijgevuld. Dankzij deze inzichten kan het team effectief bijsturen en de voorraad slim verdelen, waardoor de service overal consistent blijft. Bij vragen of aanpassingen kan Willem II rekenen op snelle en betrokken ondersteuning vanuit Twelve.

Resultaat

Dankzij de oplossingen van Twelve verloopt de stadionbediening van Willem II sneller en efficiënter dan ooit. Pinbetalingen zorgen voor een vlotte doorstroming, terwijl het realtime voorraadbeheer helpt om altijd voorbereid te zijn op piekmomenten.

Het systeem is eenvoudig in gebruik voor alle verkooppunten, wat zowel medewerkers als bezoekers een soepelere ervaring geeft. In combinatie met de betrouwbare ondersteuning van Twelve beschikt Willem II nu over een moderne, toekomstbestendige oplossing die naadloos aansluit bij hun ambities en de beleving van elke wedstrijddag versterkt.

‍

“Twelve zorgt voor snelheid en maakt ons werk makkelijker.”

Bram Zijlmans

Bonheur Horecagroup, Catering Manager bij Willem II

Veelgestelde vragen

Het beheren van je voorraad via Twelve is eenvoudig, maar er zijn een paar punten om rekening mee te houden. Bij elke verkoop wordt de voorraad automatisch bijgewerkt. Voor de kassa-applicatie ontvang je echter geen automatische meldingen bij lage voorraad; je ziet het voorraadniveau pas als je de voorraadpagina in de beheeromgeving opent. Daar kun je in één oogopslag zien welke producten bijna of helemaal op zijn. Voor de kiosk zie je direct op het scherm wanneer producten out of stock zijn. In sommige gevallen is er een integratie met Picqer mogelijk, waarbij producten automatisch ‘greyed out’ worden op de kassa. Meer informatie over voorraadbeheer lees je hier: https://www.twelve.eu/blog/kassasysteem-met-voorraadbeheer

Ja, je kan de voorraad zelf bijhouden met de Twelve beheeromgeving. Daar kan je nauwkeurig alle in en uitgaande artikelen registreren en vergelijken. Meer informatie over de beheeromgeving vind je hier: https://help.twelve.eu/nl/over-de-beheeromgeving-van-twelve

Bij de huidige voorraadmodule voor de kassa-applicatie ontvang je geen automatische meldingen bij lage voorraad. Je ziet het voorraadniveau pas als je de voorraadpagina in de beheeromgeving opent, waar in één oogopslag zichtbaar is welke producten bijna of helemaal op zijn. Voor de kiosk is dit anders: daar zie je direct op het scherm wanneer producten out of stock zijn. In sommige gevallen is er een integratie met Picqer mogelijk, waarbij producten automatisch ‘greyed out’ worden op de kassa. Meer informatie over de voorraadmodule vind je via deze link: https://www.twelve.eu/blog/kassasysteem-met-voorraadbeheer

Het kassasysteem accepteert alle digitale betaalmethoden, waaronder pinpassen, creditcards, betaalpassen, contant, op rekening en mobiele betalingen. Uiteraard kunnen ook contante betalingen worden verwerkt, of juist contactloze betalingen. Meer weten over contactloze betalingen en de voordelen lees je hier: https://www.twelve.eu/blog/cashless-betalen

Ons support verloopt via gespecialiseerde teams, niet via een vaste contactpersoon. Tijdens de onboarding word je begeleid door het Onboarding Team. Na livegang kun je voor dagelijkse vragen, stortingen en technische ondersteuning terecht bij de centrale Helpdesk via telefoon, e-mail of WhatsApp.
Meer informatie en contactmogelijkheden vind je hier: https://help.twelve.eu/nl

Neem contact op

Onze POS- en kassaexperts hebben inmiddels al meer dan 10.000 locaties aangesloten, en staan jou graag te woord.

Plan een demo in

Wil je een online demo? Of heb je liever een afspraak bij jou op locatie? Wat voor jou het beste uitkomt. Onze POS- en kassaexperts plannen graag een afspraak met je in. Je kunt natuurlijk ook altijd even bellen.

Boek een demo
+31 (0)30 23 07 811

Of probeer onze kassatour

Klik zelf door onze software tijdens deze online kassatour. Ervaar de gebruiksvriendelijkheid en kracht van Twelve.

Doe de tour