Over Willem II

Het Koning Willem II Stadion in Tilburg is sinds 1896 de thuisbasis van voetbalclub Willem II. In 2000 werd het stadion volledig vernieuwd en uitgebreid met business rooms, een restaurant, congresruimtes, een businessclub, clubwinkel én een supporterscafé. Op wedstrijddagen ontvangt de club duizenden bezoekers die allemaal snel en soepel geholpen willen worden.

De uitdaging

Voorheen werkte Willem II met fysieke munten. Bezoekers moesten deze eerst aanschaffen bij een kassa en vervolgens gebruiken bij de verkooppunten, wat leidde tot extra handelingen, langere wachtrijen en hoge administratieve belasting. De club zocht naar een moderne betaaloplossing die sneller, efficiënter en overzichtelijker werkte, én klaar was voor de toekomst.

De oplossing van Twelve

Met het kassasysteem van Twelve kan Willem II betalingen nu eenvoudig, veilig en razendsnel verwerken via pin. Dit verkort niet alleen de wachttijden, maar zorgt ook voor een betere doorstroming in het stadion wat een belangrijk voordeel is tijdens drukbezochte wedstrijden.

Daarnaast maakt de club gebruik van het voorraadsysteem van Twelve. Hiermee houden medewerkers realtime bij welke producten populair zijn, waar de drukte toeneemt en welke verkooppunten moeten worden bijgevuld. Dankzij deze inzichten kan het team effectief bijsturen en de voorraad slim verdelen, waardoor de service overal consistent blijft. Bij vragen of aanpassingen kan Willem II rekenen op snelle en betrokken ondersteuning vanuit Twelve.

Resultaat

Dankzij de oplossingen van Twelve verloopt de stadionbediening van Willem II sneller en efficiënter dan ooit. Pinbetalingen zorgen voor een vlotte doorstroming, terwijl het realtime voorraadbeheer helpt om altijd voorbereid te zijn op piekmomenten. Het systeem is eenvoudig in gebruik voor alle verkooppunten, wat zowel medewerkers als bezoekers een soepelere ervaring geeft. In combinatie met de betrouwbare ondersteuning van Twelve beschikt Willem II nu over een moderne, toekomstbestendige oplossing die naadloos aansluit bij hun ambities en de beleving van elke wedstrijddag versterkt.

‍