Rockcafé Taste: een eerbetoon aan Rory Gallagher
Rockcafé Taste is een bruin evenementencafé aan de Lievelderstraat in Groenlo, gerund door Marion van Wijk en haar man. Het café is opgedragen aan Rory Gallagher en vernoemd naar Taste, zijn eerste band waarmee hij op grote schaal succes behaalde. Op het programma staan live rockmuziek, akoestische optredens, KUDO-avonden (Kom Uit De Oefenruimte), pubquizzen en besloten feesten. Groepen kunnen er een arrangement boeken, van tapas tot buffet.
Van pubquiz tot tapas, met steeds andere handen achter de bar
Een café met zoveel verschillende avonden vraagt veel van een kassa. Op de ene avond draait het om bier van de tap, op de andere om een pubquiz met hapjes of een groep met een vooraf gekozen arrangement. Tegelijk wisselt de bezetting achter de bar. Vrienden en andere bekenden van Marion bieden regelmatig aan om ‘s avonds te komen helpen, en dan moet de kassa snel uit te leggen zijn.
Niet iedereen is even handig met digitale systemen. Ook Marions man noemt zichzelf eerlijk gezegd digibeet. Een nieuw systeem moest dus niet alleen alle verschillende productassortimenten aankunnen, maar vooral voor iedereen meteen begrijpelijk zijn.
Samen met een ander horecabedrijf uit de buurt kozen zij voor Twelve
Marion en haar man namen de tijd voor hun keuze. Drie of vier partijen kwamen langs in het café om hun systeem te laten zien. Ondertussen spraken ze veel met een bevriend horecabedrijf in de buurt, dat ook op zoek was naar een nieuwe kassa. Allebei kozen ze uiteindelijk voor Twelve.
Zo’n kennismaking gaat bij Twelve op je eigen tempo. Een kassa-expert komt bij je langs op locatie, of laat het systeem online zien als dat beter uitkomt. Onder het genot van een kop koffie loopt hij rustig door wat de kassa allemaal kan. Ondertussen probeer je zelf van alles uit en stel je de vragen die voor jouw zaak belangrijk zijn. Zo ontdek je zelf of de kassa bij jouw zaak past.
De kassa is makkelijk te begrijpen en zo uitgelegd
Rockcafé Taste werkt met één kassa van Twelve op de bar. Marion heeft de indeling zelf ingericht op de manier waarop het café werkt. Wat het meest verkocht wordt, staat op het eerste scherm. Warme dranken, fris, de keuken en de arrangementen voor groepen en pubquizzen hebben elk een eigen plek. Zo hoeft niemand te zoeken, ook niet tijdens een drukke avond.
Gaat er toch iets mis? Dan is Twelve direct bereikbaar. De support kan op afstand inloggen, waardoor een vraag of storing meestal meteen is opgelost, zonder dat er iemand langs hoeft te komen.
Sinds de overstap staat iemand die komt helpen binnen de kortste momenten achter de kassa. Uitleggen gaat volgens Marion super snel. Dat geeft rust: het café kan blijven rekenen op de mensen die willen helpen, zonder dat elke avond begint met een lange instructie. En als er een vraag is, is die meestal binnen korte tijd opgelost.
Het mooiste compliment komt misschien wel van Marions man. Ondanks dat hij weinig heeft met digitale systemen, zegt hij nog steeds dat hij blij is met de keuze voor Twelve.
Ook interesse in de POS- en kassasystemen van Twelve? Plan een afspraak met ons in voor een gratis demo.
