Manager Technische Dienst

Solliciteren

Wil je als Manager Technische Dienst onderdeel zijn van een snelgroeiende en ambitieuze FinTech organisatie? Ben jij die peoplemanager die 28 collega’s laat excelleren? Wil je werken bij een scale-up waar je écht invloed uitoefent op de kwaliteit, efficiency en groei van de organisatie? Bij Twelve in Moordrecht ben jij eindverantwoordelijk voor de technische service aan klanten die gebruik maken van onze innovatieve betaaloplossingen. Join jij ons team?

Wat ga je doen?

Als Manager Technische Dienst ben je onderdeel van de business unit Operations en verantwoordelijk voor het beheer en implementatie van onze betaaloplossingen. Jouw afdeling met 28 medewerkers zorgt voor het hele installatietraject van onze pin- en kassasystemen. Van het samenstellen tot het tijdig en kwalitatief installeren op locaties van onze klanten. Samen met jouw team zorg je voor een optimaal proces van planning, inkoop en installatie van onze hardware en service op verschillende locaties.

Onze samenwerkingsverbanden zijn heel divers, van Nederlandse banken, logistieke bedrijven, voetbalstadions, evenement-organisaties tot sportclubs. Jij bent verantwoordelijk voor een uitmuntende service en relatiebeheer. Op het gebied van productontwikkeling van onze hardware heb je een sturende rol en je bent het aanspreekpunt voor onze leveranciers. Als onderdeel van het Leadershipsteam ben je goed in staat om je visie te vertalen naar organisatie- en afdelingsdoelstellingen en jouw afdeling hierin mee te nemen. Hierbij werk je op verschillende niveaus om processen te transformeren en jouw team te coachen. Je hebt 9 direct reports (teamleider productie, planner en 7 buitendienst monteurs). Daarnaast fungeer je als incidentmanager en bied jij een passende oplossing bij escalaties.

Wat bied jij ons?

  • Je hebt hbo- werk en -denkniveau;
  • Je hebt minimaal 4 jaar relevante werkervaring als leidinggevende in een technische omgeving;
  • Je hebt een stevige persoonlijkheid, bent enthousiast, ambitieus en stressbestendig.

Wat bieden wij jou?

  • Werken bij een groeiende organisatie met veel dynamiek en ruimte voor innovatie in product- en procesoptimalisatie;
  • Aandacht voor persoonlijke groei en ruimte om door te groeien;
  • Een flexibele werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega’s;
  • Een passend salaris, goede arbeidsvoorwaarden en ondersteunende faciliteiten, zoals laptop, telefoon- en reiskostenvergoeding;
  • Gezellige collega’s, sportmogelijkheden, borrels, lekkere lunch en leuke trips (bijv. wintersport);
  • De mogelijkheid om met je collega’s wedstrijden van FC Utrecht te volgen vanuit ons kantoor in Stadion Galgenwaard!

Bedrijfsprofiel

Wij zijn Twelve, partner in innovatieve betaaloplossingen! Opgericht in 2007 door drie jonge ondernemers en ruim 130 medewerkers in 2022. Inmiddels zijn we een grote speler met onze betaaloplossingen in de branches Horeca, Evenementen, Zorg, Catering en Leisure. En marktleider in de sportsector bij Sportverenigingen en Stadions. Door mee te denken met onze (potentiële) klanten werken we toe naar duurzame klantrelaties met een totaalpakket om iedereen een zorgeloze betaalwereld te bieden. Wij geloven in geïntegreerde softwareoplossingen en ultiem gebruikersgemak voor onze klanten.

Met vestigingen in Utrecht, Moordrecht en Antwerpen, groeien wij hard. Naast het harde werken vinden wij gezelligheid en het vieren van (persoonlijke) successen erg belangrijk. Geniet van een heerlijk verzorgde lunch, ontspan met een potje tafeltennis, ga mee op onze legendarische jaarlijkse wintersport en kom borrelen met collega’s.

Enthousiast?

Ben je benieuwd naar Twelve en lijkt het je leuk om je kennis en ervaring in te zetten? Wij ontvangen graag jouw reactie via het formulier hieronder, een motivatiebrief is niet nodig. Vragen? Neem telefonisch of via Whatsapp contact op met Sandra Charan, a.i. recruiter via 06-40107924. Een mailtje naar vacatures@twelve.eu sturen kan natuurlijk ook!