Vind het antwoord op je vraag in onze helpdesk!
In onze online helpdesk staan veel artikelen en handleidingen waar je het antwoord op jouw vraag kan terugvinden. Kom je er toch niet uit? Jouw twaalfde mannen en vrouwen staan altijd voor je klaar!
Meest gestelde vragen
-
Mijn kassasysteem heeft een storing, wat kan ik doen?
Last van een storing op jouw kassa? Voor de meest voorkomende storingen hebben wij een handleiding geschreven.
Handleiding over oplossingen bij een kassa storing -
Ik heb een probleem met mijn bonnenprinter, hoe kan ik dit oplossen?
Heb je problemen met je bonnenprinter? In dit artikel lees je de meest voorkomende vragen en oplossingen omtrent bonnenprinters.
Artikelen over bonnenprinters -
Welke facturen kan ik van Twelve ontvangen?
Lees hier alle vragen over omtrent facturatie en incasso.
-
Hoe werkt mijn pinautomaat?
Voor elke pinautomaat hebben wij een handleiding geschreven. Handleiding pinautomaten
-
Hoe kan ik mijn clubcard opwaarderen?
Er zijn verschillende manieren om je pas op te waarderen. Dit kan online in de KNIP app of via www.mijnkniponline.nl. Daarnaast is het ook mogelijk om geld op de pas te laden via een kassa met paslezer.
-
Wat moet ik doen als ik mijn clubcard kwijt ben?
Als je je pas kwijt bent moet je deze blokkeren en een nieuwe aanvragen via jouw organisatie.
Staat jouw vraag er niet tussen? Kijk dan in onze online helpdesk!
Tips van Twelve
- Met rekeninggroepen is het mogelijk om voor bepaalde gebruikers een andere prijs te rekenen voor een product
- Je kunt automatisch elke dag met hetzelfde startbedrag in de kas beginnen. Dit is handig voor de eindafrekening van de dag!
- Je kunt met één druk op de knop alle gebruikersgegevens opschonen in de beheeromgeving vanwege de nieuwe privacy wetgeving.
Activiteiten
Wij zijn elke maand in een andere regio te vinden om je te helpen met de kassa en beheeromgeving. Heb je hier vragen over? Stel ze tijdens de Sportkantine avond bij jou in de buurt. Zijn we de aankomende maanden niet in jouw regio? Hier vind je alle activiteiten.
Sportkantine avond | Utrecht
Sportkantine avond | Zuid-Holland
Sportkantine avond | Noord-Brabant