0Ik heb een vraag
Ik heb een opmerking
Ik heb een storing
Vind het antwoord op je vraag in onze helpdesk!
In onze online helpdesk staan veel artikelen en handleidingen waar je het antwoord op jouw vraag kan terugvinden. Kom je er toch niet uit? Jouw Twaalfde mannen en vrouwen staan altijd voor je klaar!
Meest gestelde vragen
- Vragen over onze Cashlessmodule?
Vragen over vervalbaar tegoed, online opwaarderen, pas blokkeren of een andere vraag over Cashlessmodule.
Handleidingen over Cashlessmodule - Waar kan ik informatie vinden over rapportages?
Er zijn meerdere rapportages mogelijk. Ontdek hier welke rapportages je kan maken en hoe.
Handleiding over Rapportages - Ik heb vragen over productbeheer
Wil je producten, categorieën en of supplementen bewerken? Hier vind je al onze Handleidingen over Productbeheer
- Hoe werkt 12Waiter?
Met 12Waiter kan je QR-codes genereren voor op je tafel. Dit is ideaal voor bestellen in de anderhalvemeter-samenleving. Lees de werking voor je gasten en bezoekers in dit artikel: "Handleidingen 12Waiter".
Staat jouw vraag er niet tussen? Kijk dan in onze online helpdesk!
Bekijk onze bereikbaarheid
Kom je met behulp van de artikelen op de helpdesk niet achter de oplossing voor je vraag of verzoek? Stuur dan een mail naar help@twelve.eu of neem telefonisch contact op via 030 276 77 70.
Heb je vragen over tickets voor een event/festival? Ga dan naar FAQ Twelve Ticketing of mail naar cs@twelveticketing.eu.
Swipe om meer te zien
| Type vraag | Bereikbaarheid |
|---|---|
Pinstoringen en platform storingen. | 24 uur per dag. |
Hardware en software storingen. | Alle dagen van 08:00 - 22:00 uur. |
Installatievragen (zorg dat je op locatie bent). | Van maandag tot en met vrijdag van 09:00 - 18:00 uur. |
Overige vragen. | Van maandag tot en met vrijdag van 09:00 - 18:00 uur. |
