Het coronavirus heeft het afgelopen jaar veel impact gehad op vrijwel alle horecagelegenheden, sportclubs, venues en de culturele sector. De terrassen zijn gelukkig weer geopend, maar er zijn nog steeds verschillende richtlijnen van kracht. Gasten krijgen een vaste plek aangewezen en de 1,5 meter-regel wordt nog steeds gehanteerd. Hierdoor is het moeilijk om dezelfde gastbeleving te creëren en dezelfde omzetten te behalen als voorheen. Het afgelopen jaar hebben we de veerkracht en creativiteit van ondernemers en vrijwilligers gezien. Veel locaties hebben toch een manier weten te vinden om binnen de gestelde richtlijnen omzet te kunnen behalen. Eén van de oplossingen die hier een groot aandeel in speelt is het gebruik van QR-codes. Een slimme, hygiënische en veilige oplossing die nu dé coronaproof oplossing is, maar ook in de toekomst niet meer is weg te denken. In deze blog lees je hoe dit precies werkt en wat de voordelen zijn van QR-codes op jouw locatie.
Hoe werkt bestellen via een QR-code?
QR-bestellen is voor vrijwel iedere locatie inzetbaar. Dit kan op twee manieren, afhankelijk van jouw locatie. Locaties in de fast-service, denk hierbij aan snackbars, ijssalons, sportverenigingen of grotere locaties zoals venues en stadions. Hier zitten gasten niet aan tafel, maar bestellen zij op afstand. Je gasten kunnen op verschillende plekken de QR-code scannen. Na het scannen komen ze direct in de gekoppelde bestelsite en kunnen ze online hun bestelling plaatsen. De bestelling kan vervolgens worden afgehaald of bezorgd op een afgesproken plek. Zo bewaar je het overzicht en verspreid je eenvoudig de drukte. Deze manier van QR-bestellen werkt ideaal met het Afhaalscherm om digitaal te communiceren wanneer een bestelling gereed is.
De andere mogelijkheid van QR-bestellen is voor locaties die werken met tafelbediening. Dit is (zeker nu) de ideale oplossing voor de terrassen. Je plaatst een unieke QR-code op de tafel die je gasten scannen met hun mobiel. Na het scannen van de QR-code worden zij doorgestuurd naar jouw bestelsite. Vanaf daar plaatsen zij eenvoudig hun bestelling en rekenen direct af via iDEAL. De bar- en/of het keukenpersoneel ontvangt de bestelling en maakt deze klaar om uit te serveren. Willen je gasten een nieuwe bestelling doen? Dan herhalen zij eenvoudig het bestelproces via de QR-code zonder te hoeven wachten op personeel. Dit is ideaal tijdens drukke dagen wanneer jij je personeel zo efficiënt mogelijk in wilt zetten en het optimale uit je organisatie wil halen.
Voordelen van het gebruik van QR-codes
Bestellen via QR-code scannen geeft je de mogelijkheid jouw locatie weer zo goed en veilig mogelijk te openen. Doordat twee stappen in het bestelproces (bestellen en afrekenen) nu door je gasten zelf worden gedaan, kan je in deze tijd met minder personeel dezelfde of zelfs een hogere omzet genereren. Je bespaart op je personeelskosten en er is gebleken dat gasten 15 tot 20% meer besteden via QR-bestellingen.
Daarnaast verlaag je het besmettingsgevaar door geen gebruik te maken van gedrukte menukaarten, vermeid je cash geld en kan je personeel eenvoudig 1,5 meter afstand houden. Bestellen door middel van QR-code scannen is dé manier om ook binnen de huidige regels het hoogst haalbare uit jouw locatie te halen en je kan er vrijwel direct mee aan de slag!
Bestellen en betalen met QR-codes in de toekomst
QR-codes worden op steeds meer locaties gebruikt. Dit is een trend die al langer speelde, maar dankzij corona in een stroomversnelling is gekomen. Deze vorm van zelfservice is snel, eenvoudig, efficiënt en is een oplossing die zowel corona- als futureproof is. Daarnaast hebben we de afgelopen jaren nog een belangrijke trend gezien, de opkomst van contactloze betalingen. Eind 2020 was 85% van alle pintransacties contactloos, waar dat in het voorgaande jaar nog 70% was blijkt uit onderzoek van de KVK. Het gebruik van telefoons bij deze transacties speelt een grote rol. Denk hierbij aan mogelijkheden zoals Apple Pay, of contactloos betalen via QR-codes op een pinautomaat of ander digitaal display. Belangrijke ontwikkelingen die goed zijn om in de gaten te houden en om nu of in de toekomst op in te spelen.
Interesse?
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden van QR-codes voor jouw locatie? Neem contact op door onderstaand formulier in te vullen!
Vul hieronder je gegevens in
"*" geeft vereiste velden aan
Download hier onze brochure!
Ben jij na het lezen van deze blog benieuwd wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kies de branche waar jij actief in bent en download onze brochure.
"*" geeft vereiste velden aan