Wil je je personeel efficiënter inzetten en je gasten sneller helpen? In Helmond weet broodjeszaak Two-B precies hoe dat moet! Deze populaire horecalocatie, gelegen naast het treinstation, trekt van opening tot sluit een grote stroom gasten die genieten van heerlijke afhaaltijden of plaatsnemen in een warm en modern interieur. Wat deze locatie extra bijzonder maakt, is dat het één van de eerste locaties is waar onze nieuwste Twelve oplossing, de SelfOrder Bestelzuil, volop in gebruik is. Wij gingen langs en vertellen je alles over hoe Two-B de bestelzuil inzet, welke voordelen ze ervaren en wat het hen oplevert!
Geef je gastbeleving een boost met onze Bestelzuil!
Bij Two-B draait alles om het verbeteren van de gastbeleving. Ze werkten al naar volle tevredenheid met de Twelve kassasoftware en pinautomaat, maar met de toevoeging van de bestelzuil bieden ze hun gasten nu een extra verkooppunt. Bart Kuijpers, mede-eigenaar van Two–B Helmond, merkt hierin een positieve verandering: ‘De bestelzuil vermindert de druk op de kassa en gasten lopen vaak direct naar de zuil om op hun gemak door ons assortiment te scrollen en hun bestelling te plaatsen.‘ Dankzij de overzichtelijke interface kunnen gasten eenvoudig bestellen en direct betalen via de gekoppelde pinautomaat. Zo hebben gasten volledige controle over hun bestelling én worden ze sneller geholpen. Voor zowel Two-B als hun gasten een echte win-win dus!
Ontdek de belangrijkste voordelen van de bestelzuil voor Two-B
De inzet van onze Bestelzuil bij Two-B heeft direct voor grote voordelen gezorgd. ‘Onze gasten hoeven minder lang te wachten en we hebben minder personeel nodig voor het opnemen van bestellingen‘, geeft Bart aan. De keuken ontvangt direct de juiste bon zodra een bestelling is geplaatst, waardoor het personeel direct aan de slag kan met de bereiding. Dit zorgt niet alleen voor een betere workflow, maar minimaliseert ook de kans op (handmatige) fouten.
Een ander groot voordeel van de bestelzuil zijn de upsell mogelijkheden. Denk aan het aanbieden van bijgerechten of grotere porties tijdens het bestelproces. Gasten zijn sneller geneigd om extra’s te kiezen als ze deze via de bestelzuil zien, wat leidt tot hogere bestedingen en een positieve impact op de omzet. Ideaal!
Efficiëntie voor én achter de schermen
Het gebruiksgemak van de SelfOrder Bestelzuil stopt niet bij de zuil zelf. Ook de beheeromgeving is een groot pluspunt voor Bart: ‘Twelve richtte de beheeromgeving voor ons volledig in, superfijn! Wij konden er vervolgens direct mee aan de slag. De omgeving is eenvoudig, transparant en snel. Als we een product willen aanpassen, dan vinden we dat direct terug in het systeem.‘ Daarnaast merkt Bart ook een positief effect op de cijfers: ‘Onze personeelskosten zijn lager, en we kunnen meerdere gasten tegelijkertijd helpen, wat leidt tot meer bestellingen en transacties. Dat zien we terug onze in de omzet!’
Na drie maanden met de SelfOrder Bestelzuil te hebben gewerkt, is Two-B heel enthousiast! Ze hebben plannen om de zuil ook op hun andere locaties te introduceren. Ben je overtuigd van onze selfservice-oplossing of wil je nog meer weten? Neem dan contact met ons op. Onze specialisten staan voor je klaar met het beste advies!
