Ben jij er tijdens je studie nog niet helemaal uit wat je wil gaan doen? Of sta je op het punt om te beginnen met werken, en lijkt het Sales vak je interessant, maar weet je niet zeker of het iets voor je is? Lees dan hier het verhaal van twee van onze Salestoppers Maurits Nijenhof en Casper van Kleef en laat je meenemen in hun ervaringen! Maurits, 24 jaar, als Accountmanager een grote speler binnen Team Horeca en Casper, 23 jaar, een echt kanon als het om verkopen gaat binnen Team Upsell. Maurits is ooit begonnen als stagiair en Casper als starter bij Twelve. Hierdoor werken zij nu al een paar jaar met veel plezier als Accountmanager. Benieuwd naar hun ervaringen, waarom zij voor het Sales vak hebben gekozen en wat het verkoopproces bij Twelve nou zo leuk maakt? Lees dan snel verder en ontdek het hier!
Sales leer je pas echt in de praktijk!
Tijdens hun studie ontdekten beide mannen al snel dat ze de kunst van het verkopen echt interessant vonden. Het directe contact met klanten en het actief bezig zijn met het overtuigen van de potentiële kopers sprak hen enorm aan. Maurits: ‘Tijdens mijn studie volgde ik vakken als Marktonderzoek, Marketing en Sales. Voor mij werd het toen al snel duidelijk dat ik zowel Marketing als Sales echt leuk vond, alleen was ik beter in Sales, dus dat hielp zeker bij de keuze om mijn vervolgstappen hierin te zetten. Vervolgens ging ik stage lopen bij Twelve, deed ik mijn eerste praktijkervaring op en dat ging goed! Naast dat het heel leuk was om te doen, was het ook nog eens uitdagend. Ook als stagiair bij Twelve wordt er namelijk wel iets van je verwacht en je moet het echt laten zien. Dat vond ik in het begin wel even spannend, maar dat is denk ik ook logisch als je aan iets nieuws begint.’ Casper kon zich hier zeker in vinden: ‘Het is inderdaad in het begin even zoeken en je moet je weg vinden. Het belangrijkste is om het gewoon te doen. De eerste paar keren gaat het misschien nog niet zoals je wil, maar daar leer je alleen maar van.’ Beiden zijn blij dat ze uiteindelijk voor dit pad hebben gekozen en willen voorlopig dan ook niks anders dan zich hierin ontwikkelen. ‘Het inspireren van (nieuwe) klanten met verschillende mogelijkheden voor hun organisatie en hen helpen bij het vinden van de perfecte oplossingen, dat is waar wij energie van krijgen’, zeggen beiden ten slotte enthousiast!
De must-have skills voor een goede Accountmanager
De functie Accountmanager is niet voor iedereen weggelegd. Om hier goed je weg in te vinden, is het belangrijk om bepaalde eigenschappen te hebben die je onder andere gebruikt tijdens het verkoopproces. Volgens Maurits en Casper zijn de volgende basisvaardigheden echt onmisbaar:
- Doorzettingsvermogen
- Sociale skills
- Stressbestendigheid
Doorzettingsvermogen is belangrijk, omdat afwijzingen natuurlijk ook weleens voorkomen. ‘Als je in eerste instantie een ‘nee’ hoort, maar de klant uiteindelijk toch kunt overtuigen en overstag gaat, maakt dat echt het verschil. Kijk altijd of je een potentiële klant linksom of rechtsom kunt overtuigen, maar word niet opdringerig! Dat schrikt (potentiële) klanten juist weer af’, legt Casper uit. Ook zijn sociale vaardigheden onmisbaar, omdat deze zorgen voor effectieve communicatie. Zo ontwikkel je een sterke band met degene waar je mee om de tafel zit. Een helder en overtuigend verhaal kunnen vertellen is belangrijk om vertrouwen op te bouwen en geïnteresseerden uiteindelijk te kunnen overtuigen. En last but not least speelt stressbestendigheid een grote rol. Hoe stressbestendig ben je als het gaat om het halen van je targets of als je een pittige gesprekspartner tegenover je hebt? Maurits herinnert zich hoe hij in het begin als Junior Accountmanager het best spannend vond als bij de start van een nieuwe maand de teller weer op 0 begon en hij weer opnieuw zijn targets moest halen. ‘Ik zag er eerst best wel tegenop om weer van vooraf aan te beginnen, zeker als je de afgelopen maand lekker bezig was geweest. Maar het hoort er nou eenmaal bij en het zorgt ervoor dat je elke maand weer scherp moet zijn.’ Casper voegt eraan toe dat het inderdaad even schakelen is wanneer een nieuwe maand is gestart, maar als je goed met stress kunt omgaan, dan wen je hier ook wel weer snel aan. Het is elke maand weer lekker beuken met z’n allen en naast de gezelligheid helpen we elkaar ook altijd waar nodig. We delen onze kennis en ervaringen met elkaar, waardoor iedereen de kans heeft zich te ontwikkelen en te groeien!’
Hoe ga je het gesprek aan met (potentiële) klanten?
Wanneer we Maurits en Casper vragen naar hun verkoopstrategieën, sprong er één strategie echt uit: het opbouwen van een sterke relatie met je (potentiële) klanten! Het klinkt heel logisch, maar is zeker niet altijd eenvoudig. ‘Tijdens het verkoopproces wil je een bepaalde gunfactor creëren voor je klanten’, zegt Casper. ‘Dit betekent dat klanten je niet alleen moeten zien als een verkoper, maar als een betrouwbare partner, die begrijpt wat de klant zoekt en meedenkt over de mogelijkheden. Elke klant is uniek en als Accountmanager moet je je kunnen aanpassen aan verschillende persoonlijkheden en communicatiestijlen. Het draait allemaal om begrip en het aanvoelen van wat de klant echt wil. Hierbij is het laten ontstaan van een klik met je klant ook essentieel. Heb je geen klik met je klant, dan maak je weinig kans om je product te verkopen, ook al verkoop je het beste product op de markt. Ga een gezellig en enthousiast gesprek aan en laat zien dat je hem/haar echt begrijpt en wil helpen. Dat is de beste insteek om het onderste uit de kan te halen.’
Twelve is de ideale springplank om het vak te leren
Het werken in de Sales is een uitdagend avontuur dat je vooral leert door het gewoon te doen! Twijfel niet en ga zelfverzekerd het gesprek aan om de klant te overtuigen dat wat jij verkoopt, de beste keuze is. Vertel met passie over je product en overtuig je klanten met dezelfde passie. In de Sales kan de druk behoorlijk hoog zijn, maar met wilskracht, een goede dosis vertrouwen en sociale skills heb jij het in je om een succesvolle Accountmanager te worden, net als Maurits en Casper!
Sta jij op het punt om stage te gaan lopen of wil je zelf ontdekken of Sales iets voor jou is en ook nog eens werken bij een hele gezellige en ambitieuze organisatie? Check dan de vacatures op onze website en kom stagelopen of solliciteer als (Jr.) Accountmanager bij Twelve!
Download hier onze brochure!
Ben jij na het lezen van deze blog benieuwd wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kies de branche waar jij actief in bent en download onze brochure.
"*" geeft vereiste velden aan
