
DGTL, Milkshake, de Parade en Straf_werk: slechts een kleine greep uit de vette evenementen die onze festivalzomer kleur gegeven hebben. Met onze mooie groep operationele partners hebben we weer volop mogen zorgen voor de beste bestelervaring voor bezoekers in Nederland en daarbuiten. Toch zien ook wij veranderingen in het festivallandschap. Er worden steeds meer evenementen georganiseerd, maar bezoekersaantallen lopen terug en organisaties moeten constant afwegingen maken in budgetten en bezoekerservaringen. In deze blog nemen we je mee in een aantal van deze veranderingen.
De betaalbaarheid van festivals
Er is geen ontkennen meer aan: als bezoeker naar een festival gaan is duurder dan ooit tevoren. En dat is ook niet zo gek, want ook de kosten voor organisatoren zijn de afgelopen jaren enorm gestegen. Een festival zo betaalbaar mogelijk houden, wordt voor hen een steeds grotere opgave. Dominique Vijverberg, Head of Finance van festivalorganisator Apenkooi, zegt hierover ‘We zijn afgelopen tijd al kritischer geworden op onze festivalagenda, kijkende naar onze positionering. We zien ook dat ééndaagse festivals, waarbij een volledig terrein zonder voorzieningen omgetoverd moet worden tot festival met meerdere stages en een uniek ontwerp, een minder aantrekkelijk business model is geworden’. Het opbouwen en afbreken van een festivalterrein en alle logistiek daaromheen kost namelijk simpelweg een hoop geld. Het wordt steeds lastiger om dat op één festivaldag terug te verdienen. Daardoor moeten organisatoren ook naar andere inkomstenbronnen kijken.
‘Grote merken horen niet op festivals’
Je ziet ze de laatste jaren steeds vaker: grote merken die een rol innemen op de Nederlandse festivalterreinen. Op Pinkpop vind je al een paar jaar een grote Vodafone Chill & Charge area, waar bezoekers kunnen zitten en hun telefoon even opladen. Dit jaar was McDonalds er, net als op andere festivalterreinen, te vinden. Ook Lowlands besloot dit jaar de grote gele M, Ikea en een festivalwinkel van Bol aan de line-up toe te voegen. Er is een groep festivalbezoekers die vindt dat dit niet thuishoort in de festivalwereld, maar Eric van Eerdenburg, festivaldirecteur van Lowlands, lichtte deze keuze in de Volkskrant duidelijk toe: ‘Door de inflatie van de afgelopen jaren en de stijgende kosten en vraagprijzen van artiesten moeten we slim opereren: die deals zijn een deel van je begroting, waardoor je de prijs van de tickets nog enigszins kunt dempen’. Dominique kan zich goed vinden in de uitleg van Eric, die in de Volkskrant hierop aanvult: ‘Merken hoeven geen negatief effect te hebben op de uitstraling van je feest, als het maar wel op een leuke manier gedaan wordt die past bij het festival.’
Overstap op cashless: alleen voor de Randstad of onvermijdelijk?
Munten op een festival: you love it or you hate it. Waar je enerzijds meer grip hebt op je uitgaven als bezoeker, ben je anderzijds gebonden aan de vaste prijs per munt en moet je er maar net mee uitkomen. Ze worden al jaren gebruikt en zijn daarmee verweven met de festivalervaring, maar in een duurzamere wereld, zorgen munten vooral voor veel plastic. Apenkooi is voor de coronapandemie al afgestapt van deze manier van betalen. ‘Met name DGTL (één van de merken van Apenkooi) is wereldwijd een voorbeeld voor de festivalbranche op het gebied van duurzaamheid. Munten zorgen gewoon voor veel plastic en passen niet binnen een duurzame strategie op lange termijn’, vertelt Dominique ons. De overstap naar cashless was daarmee ook een no-brainer in de ontwikkeling naar een volledig circulair festival. Twelve is sinds deze overstap al direct de partner geworden in cashless betaaloplossingen. Dominique zegt hierover: ‘Ik heb eigenlijk nooit zorgen over het betalingssysteem op locatie en dat is precies wat je wilt als je een leverancier kiest om een bepaalde dienst uit te besteden. Zeker op het gebied van betalingen, dan wil je ontzorgd worden en dat worden we zeker door Twelve.’
Blijven pinnen tijdens een internetstoring
In de Randstad is het al bijna de norm om op festival cashless te kunnen betalen. Het belangrijkste argument van tegenstanders van pin-only events: wat als het internet wegvalt? Dat argument is gelukkig zo getackeld. Als organisator kun je tegenwoordig gebruik maken van offline pinmogelijkheden. Meer hierover hebben wij in onze blog offline pinnen geschreven.
Wat kan Twelve voor jou betekenen?
Voor festivalorganisaties ligt er een flinke uitdaging om de komende jaren bezoekers de beste ervaringen te kunnen blijven bieden terwijl het betaalbaar genoeg blijft. Zorgen genoeg dus. Waar het kan, nemen wij graag een paar zorgen uit handen. Met onze besteloplossingen voor events reken je op groot gebruiksgemak en een hoge transactiesnelheid. Offline pinnen zorgt ervoor dat alles draaiende blijft, zelfs bij een internetstoring. Onze operationele partners zorgen ervoor dat jij zo min mogelijk omkijken hebt naar de besteloplossingen op jouw terrein. Daarnaast heb je volledig inzicht in de verkopen tijdens je festival, van de verschillende verkooppunten, tot een totaaloverzicht van het hele terrein. Zo werken we samen aan een cashless toekomst in de evenementenindustrie. Wil je meer informatie over de mogelijkheden van Twelve? Neem dan contact met ons op.