Hoe kleuren op je kassascherm zorgen voor optimale gebruiksvriendelijkheid en een hoge doorloopsnelheid!

Als wij zouden zeggen dat verschillende kleuren op je kassa in verhouding staan met de gebruiksvriendelijkheid van je systeem, zou je dat dan geloven? Om hier een antwoord op te krijgen gingen wij op onderzoek uit! Een gebruiksvriendelijke kassa is van groot belang zodat je personeel of vrijwilligers het systeem snel onder de knie hebben. Zo verhoog je de doorloopsnelheid en verwerk je nóg meer transacties in korte tijd. Jij wil op jouw locatie toch ook zo min mogelijk tijd kwijt zijn aan het bestelproces? Lees snel verder en ontdek hoe de gebruiksvriendelijkheid van een kassasysteem mede wordt bepaald door de kleuren van de productknoppen op je kassa!

Een kassascherm vol kleur, hoe zit dat precies?

Je vraagt je waarschijnlijk af, ‘wat moet ik met kleuren op mijn kassascherm’ en ‘hoe maken bepaalde kleuren de kassa dan zo gebruiksvriendelijk?’. Misschien is het je niet direct opgevallen, maar onze kassa’s zijn niet alleen te herkennen aan de bestickering met ons logo erop. De opvallende kleuren van de productknoppen is iets wat onze betaaloplossingen onderscheidt en enorm herkenbaar maakt. De kassa is volledig in te richten op basis van de standaard kleuren van ons systeem, maar ook met je eigen kleurcodes. Zo komt je scherm volledig overeen met je eigen huisstijl. Maar niet alleen dat zorgt voor een goed geordend scherm. Door met verschillende categorieën te werken, maak je de kassa nog overzichtelijker. Denk hierbij aan ‘hardlopers’ waar je de meest verkochte producten vindt, je drank assortiment of je snack assortiment, deze houd je zo eenvoudig uit elkaar.

Binnen de categorieën helpen verschillende kleuren voor verschillende producten mee aan het creëren van optimale gebruiksvriendelijkheid en daardoor het sneller aanslaan van een bestelling. Welke hiervoor wordt gekozen en hoe dit precies werkt? Daarvoor schakelden wij de echte experts in: de Twelve Onboarding afdeling! Lees hieronder hoe zij meer inzicht geven in hoe klanten dit indelen, wat hun voorkeuren zijn en hoe hen dit helpt.

Hoe worden de kleuren gekozen?

Louise Chaigneau werkt ondertussen alweer 2 jaar bij Twelve als medewerker Onboarding bij Twelve en is dagelijks met de indeling van de kassa’s van onze klanten bezig. Zij weet dus als geen ander hoe de kleuren op de kassa’s vanuit de klant ingedeeld worden of hoe zij dit zelf het meest efficiënt kan inrichten. Je kan wel zeggen dat Louise een echte kleurenspecialist is geworden; hebben klanten geen voorkeur qua kleuren van de knoppen? Dan doet zij dit voor hen! Louise vertelde hier het volgende over: “Wanneer de klant geen voorkeur voor een bepaalde indeling of kleur(en) heeft doorgegeven, dan kijk ik vaak even naar het logo. Als daar bepaalde kleuren in overheersen en eruit springen, dan pak ik die vaak en deel ik het op basis van die kleur in. Vervolgens overleg ik met de klant of ze het hiermee eens zijn, wanneer ze de kleuren uit hun logo terugzien is er vaak herkenning en zit dit wel goed!”

Is er wel een voorkeur voor bepaalde kleuren per knop, omdat er bijvoorbeeld een specifieke huisstijl kleur is of misschien wel meerdere huisstijl kleuren zijn? Dan kan je deze kleurcodes eenvoudig in de beheeromgeving van de kassa invullen en de knoppen van je producten deze kleur(en) maken. “Klanten kunnen eenvoudig via het ‘verfkwastje’ een eigen kleur kiezen. Staat de kleur waar zij voorkeur voor hebben er niet tussen, dan kunnen ze deze eenvoudig zelf toevoegen met de specifieke kleurcode. Deze specifieke kleur staat daarna tussen de kleuren waar je als klant in jouw beheeromgeving uit kan kiezen”, vult Louise hierop aan.

Per categorie op je kassa kan je dus verschillende kleuren toepassen, of zelfs per product. “In de keuken van een sportvereniging bijvoorbeeld zien we vaak dat alle snacks ingedeeld zijn op een kleur, alle (belegde) broodjes zijn bijvoorbeeld groen en de verschillende tosti’s dan weer oranje. Zo weet je als vrijwilliger al dat je naar een specifieke kleur kunt kijken wanneer er alleen een snack wordt besteld, zo hoef je nog maar te ‘zoeken’ tussen 8 knoppen in plaats van 20″, zegt Louise. Ook kan je de grootte van de knoppen zelf aanpassen. Ontdek in onderstaande voorbeelden hoe verschillende klanten van ons dit hebben gedaan:

Kleuren worden vaak geassocieerd met de kleur van het product

Valt het je in bovenstaande kassaschermen ook op dat de kleuren vaak de kleur zijn van het product? Dat heb je dan goed gezien! Wanneer klanten er niet voor kiezen om overeenkomende producten dezelfde kleur te geven, dan gaan ze vaak voor herkenning van het product zelf. Louise vertelt hierover het volgende: “Je ziet dat veel klanten koffie een donkere kleur geven, thee wat lichter, en patat vaak de kleur geel. De kleur van de knop wordt meestal geassocieerd met de kleur van het product. De meest gebruikte kleuren wanneer klanten zelf kiezen zijn vaak wel rood, geel, zwart, blauw en groen”, vertelt Louise. “Dat zijn de kleuren die er wel uitspringen. Groen wordt bijvoorbeeld vaak gebruikt voor salades, vegetarische gerechten of fruit, omdat dit als ‘gezond’ wordt gezien. Maar blauw voor water of frisdranken en geel/rood voor sauzen zien we ook vaak terugkomen.”

Zo zie je in het volgende voorbeeld dat sommige locaties zelfs de kleuren van de sauzen afstemmen op de kleuren van de knoppen:

Volgens onderzoek van de Institute for Color Research is de eerste indruk over een product tussen 62% en 90% gebaseerd op alleen kleur. Dit toont dus ook aan dat mensen snel een associatie maken met de kleur van het product. Daarom kan dit voor de vrijwilligers of het personeel op jouw locatie een enorm voordeel zijn om sneller de bestelling aan te slaan. Ze weten het makkelijker te vinden en beter te onthouden, een win-win situatie dus!

Hoe onze klanten de gekleurde knoppen gebruiken

Ook hebben we een aantal klanten naar het gebruik van de kleuren gevraagd. Zo gaf Nick Bollands van Noordwaards, een evenementenlocatie uit Amsterdam, aan dat hij zeker gebruik heeft gemaakt van deze mogelijkheid. “Ik ben voor alle producten die we je aanbieden op zoek gegaan naar de specifieke kleurcodes van bijvoorbeeld Heineken, Desperado’s en Jägermeister. Binnen een paar minuten waren al die producten in ons systeem voorzien van een herkenbare kleur. Dit heb ik bij alle categorieën gedaan en dat ziet er mooi en herkenbaar uit. Zo hebben we niet alleen standaard kleuren, maar kunnen we echt alle tinten gebruiken waardoor we een overzichtelijk en uniek kassascherm hebben.”

Ook Poppodium de Nobel in Leiden vertelde dat zij per tabblad specifieke kleuren hebben ingesteld voor hun productknoppen en dat dit op al hun kassa’s hetzelfde is. Zo houden zij het overzicht, is het eenvoudig om mee te werken én misschien wel het belangrijkste, dan raken de mensen achter de bar niet in de war wanneer ze bij een ander afrekenpunt staan!

Ga voor optimale gebruiksvriendelijkheid met een Twelve kassasysteem!

Wil jij na het lezen van deze blog ook deze optimale gebruiksvriendelijkheid ervaren en inzetten op jouw locatie? Neem dan contact met ons op en één van onze specialisten kijkt graag samen met je mee hoe je meer eenvoud en kleur in jouw organisatie krijgt!