Hoe voorkom je het mislopen van omzet door onstabiel internet?

Onstabiel internet is vooral op drukbezochte en tijdelijke locaties een veelvoorkomend probleem. Hoe frustrerend is het wanneer het druk is met bezoekers die willen afrekenen, maar je betaaloplossing vastloopt door een internetstoring? Stabiel internet is niet alleen belangrijk voor een soepel betaalproces, maar ook om de bezoekersbeleving te verbeteren. Je wilt voor jezelf, maar ook voor je bezoekers over je hele locatie een sterke internetverbinding hebben zonder storingen of vertraging. Wil jij weten hoe je hiervoor kan zorgen, waar je op moet letten en welke oplossing Twelve hierin biedt? Lees dan snel verder!

Voorkom omzetverlies op jouw locatie

Wanneer je internet onstabiel is, het afrekenproces traag verloopt en er daardoor lange wachtrijen ontstaan bij het afrekenen, kunnen bezoekers geïrriteerd raken. Dit kan ervoor zorgen dat ze uit de rij stappen of een volgende keer ergens anders hun consumpties gaan bestellen. Ook kan een storing ervoor zorgen dat het hele internet plat ligt en er tijdelijk geen (pin)transacties meer verwerkt kunnen worden. Hierdoor moet je zelf mensen weigeren. In beide gevallen loop je onnodig omzet mis en dat is het laatste wat je wilt. Daarom is een goede internetverbinding op jouw locatie cruciaal. Zo zorg je voor een snellere doorstroom en creëer je de beste service voor je bezoekers.

Kies je voor bekabeld internet of via een wifi-kanaal

De snelheid en stabiliteit van je internetverbinding is afhankelijk van het netwerk waarop jouw betaaloplossing draait en de manier waarop je jouw betaaloplossing van internet voorziet. Dit kan bekabeld of via wifi. Bekabeld internet is over het algemeen stabieler, maar zorgt er ook voor dat je met kabels aan de slag moet en dit kan je beperken in de plaats waar je jouw betaaloplossing neerzet. Daarnaast kunnen er ook storingen ontstaan wanneer de kabels onvoldoende geïsoleerd zijn.

Kies je voor wifi, dan is je signaal draadloos waardoor je vrij bent op welke plek je jouw betaaloplossing plaatst, mits je wifi-kanaal overal even sterk is natuurlijk. Wel is de kans op inferentie hierbij groter. Dit betekent dat er op hetzelfde moment op dezelfde plek verschillende internetgolven samen- of tegenwerken. Dit ontstaat wanneer er veel netwerken op hetzelfde wifi-kanaal actief zijn, of wanneer er te veel apparaten gebruik maken van die frequentie. Voor welke manier van internettoevoer je dus kiest, zorg dat je de juiste kabels gebruikt en de frequentie waarop jouw wifi-kanaal actief is niet overbelast is.

Wat kan je doen om altijd stabiel internet te hebben

Hieronder hebben wij een aantal tips op een rij gezet hoe je zelf het internet voor je betaaloplossing kan verbeteren:

  • Is jouw betaaloplossing aangesloten via wifi of een 4G-router? Check dan of het niet wordt verstoord door beton, afscheidingen of andere signalen. Zet zo nodig versterkers neer op de plekken waar je een zwakker signaal hebt en versterk je verbinding;
  • Doe een speedtest en kom erachter hoe snel jouw internet daadwerkelijk is, zo zie je eenvoudig of jouw internet nog sneller kan worden;
  • Het is van belang om een beveiligd netwerk te hebben voor je betaaloplossing, zo kunnen onbevoegden geen gebruik maken van hetzelfde netwerk, waardoor jouw internet niet onnodig wordt vertraagd door anderen.
  • In sommige gevallen moet je voor de veiligheid nog een code instellen voor als je boven een bepaald bedrag wilt betalen. Meestal is het zo ingesteld wanneer je een bedrag afrekent boven de 25 euro, je deze code in moet voeren. Bij welk bedrag jij deze in moet voeren pas je zelf eenvoudig aan in de app.

Sneller internet nodig? 12Connect is de oplossing

Heb je deze tips uitgevoerd, maar werkt jouw betaaloplossing nog steeds niet optimaal door langzaam of storingsgevoelig internet? Dan bieden wij jou met 12Connect verschillende mogelijkheden om je internet stabieler te maken. Met 12Connect kunnen we je helpen met het plaatsen van versterkers en het aanleggen van een eigen Private LTE netwerk. Wij monitoren je netwerk proactief op afstand, detecteren en lossen internetproblemen op al voordat jij dit doorhebt. Storingen en traag internet zijn verleden tijd en op jouw hele locatie heb je een optimale verbinding.

Toan Mai R&D Engineer bij Twelve, zegt het volgende over mogelijke oplossingen hoe wij locaties ontzorgen met 12Connect: “Wanneer de locatie al een internetverbinding heeft, kunnen wij de wifi versterken met onze wifi access points. Maar het kan natuurlijk ook zo zijn dat de locatie nog helemaal geen internet heeft, wij leveren dan een 4G-router voor het internet. Ook daar kan een wifi versterker aan gekoppeld worden. Dan krijg je dus internet via 4G en versterken wij het met onze wifi access points.” Bekijk hier al onze internetoplossingen.

Ben jij op zoek naar een stabiele en snelle internetverbinding voor je betaalproces, maar weet je niet precies hoe dit werkt? Laat hieronder je gegevens achter, dan nemen wij contact met je op en kijken we samen met jou naar een op maat gemaakte internetoplossing!

  • Naam
  • Organisatie
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bericht