
Wanneer je in Nederland iets wilt kopen, voer je het bijna overal uit: pintransacties. Onder pintransacties vallen alle betalingstransacties waarbij er met een betaalkaart of een, aan een digitale rekening gekoppeld, device afgerekend wordt. Deze transacties worden dus altijd elektronisch verwerkt. Uit cijfers van Betaalvereniging Nederland blijkt dat het aantal pinbetalingen per jaar blijft toenemen. En dat is niet gek! Want pinnen heeft veel voordelen ten opzichte van contante betalingen. Wat deze voordelen zijn en wat er komt kijken bij pintransacties, lees je in deze blog.
Waarom zijn pintransacties populair in de quick-service?
Het is niet voor niets dat pintransacties populair zijn binnen de quick-service. De naam zegt het al: ‘quick-service’ draait om snelheid. Zowel gasten als ondernemers willen dat bestellingen snel worden geplaatst, verwerkt en afgehandeld. Hiervoor is ook een snel en eenvoudige betaalmogelijkheid belangrijk. Pintransacties zijn precies dat én meer. We nemen je mee in een aantal voordelen.
Verminder de kans op fouten
De tijd van hoofdrekenen is voorbij en dat zie je vaak terug bij een kassa waar nog met contant geld afgerekend wordt. Wanneer er geen terugrekenfunctie in de kassasoftware verwerkt zit, moet je vertrouwen op de de rekenkwaliteiten van je medewerkers. Hier kunnen natuurlijk ook wel eens fouten in gemaakt worden. Wil je er zeker van zijn dat de hoeveelheid fouten tot een minimum beperkt blijft, dan is het goed om pintransacties in jouw organisatie te stimuleren.
Verhoogde snelheid en efficiëntie
Pintransacties zorgen ervoor dat bestellingen sneller en effciënter afgerekend worden. Er zijn minder handelingen nodig zijn om een pintransactie uit te voeren, zowel door de gast als door je medewerkers. De efficiëntie wordt aanzienlijk verhoogd omdat je in de tijd waarin de transactie plaatsvindt, ook al kunt starten met het verwerken van de bestelling. Door de grote toename in pintransacties over de afgelopen jaren, kunnen we daarnaast ook wel stellen dat pinnen een vast onderdeel geworden is van ons betaalproces en voor veel mensen een vanzelfsprekende handeling geworden is.
Veiliger
Wil je jou medewerkers een zo veilig mogelijke werkomgeving bieden? Dan helpt het enorm om zo min mogelijk cashgeld op locatie te hebben. Je verkleint hiermee de kans op diefstal en fraude door mensen met kwade bedoelingen, omdat alle transacties online en binnen een beschermde omgeving plaatsvinden.
Cashless
Een groot voordeel van pintransacties is dat je ervoor kunt kiezen om volledig cashless te gaan op jouw locatie. Hiermee zet je al een grote stap in de eerder benoemde veiligheid voor je medewerkers, maar je zorgt er daarnaast ook voor dat je het meest effciënte en snelle bestelproces kunt aanbieden. Het gebruik van contant geld neemt steeds verder af, waardoor de bijbehorende kosten om het aan te nemen, alleen maar toenemen. Daarnaast neemt contant geld niet alleen meer tijd en geld, maar ook ruimte in beslag. Je moet het verantwoord kunnen opbergen en eventueel in een kluis kunnen bewaren. Dit is allemaal niet nodig bij pintransacties.
Fysiek vs contactloos
Pintransacties kunnen al lang op meerdere manieren dan alleen een fysieke pinpas in de pinterminal steken en de pincode invoeren. Het is ondertussen al meer dan tien jaar geleden dat de eerste pinautomaten contactloos betalen mogelijk maken. Meer over deze vormen van pinbetalingen, lees je hieronder.
Traditionele (fysieke) betaling
Pinnen is eind vorige eeuw ontstaan vanuit de behoefte om over te gaan op een uniform betaalsysteem tussen de verschillende banken. Hierbij kreeg je een Persoonlijk Identificatie Nummer (PIN) die bij jouw fysieke bankpas hoorde. In de jaren die daarop volgden bleef het uitvoeren van pintransacties hetzelfde: je fysieke pas moest door insteken of via de magneetstrip contact maken met het pinapparaat, en vervolgens moest je de pincode intoetsen. Dit kan nog altijd, maar deze manier van pinnen komt in de laatste jaren steeds minder voor. Het alternatief, contactloos pintransacties uitvoeren, heeft veel terrein gewonnen.
Contactloos
Met de komst van contactloos betalen, is het gebruik van de pincode, afhankelijk van ingestelde limieten, steeds verder afgenomen. Voor kleine bedragen is het namelijk niet meer nodig om je pincode te gebruiken voor een pintransactie. Door mobiel betalen, rond 2019, is ook het gebruik van de fysieke betaalpas afgenomen. Door ontwikkelingen zoals Apple Pay en Google Pay is je telefoon of smartwatch, gekoppeld aan je bankrekening en daarmee dient deze als vervanging van de betaalpas. De pincode is hierbij ook niet meer nodig, omdat de toestelspecifieke beveiliging als identificatie wordt gebruikt.
Wat heb je nodig om pintransacties uit te voeren?
Wanneer je bij jouw organisatie pintransacties wilt uitvoeren, heb je natuurlijk een aantal dingen nodig. Als je al een kassa hebt, is het belangrijk dat je een pinautomaat hieraan koppelt. Heb je nog geen kassa, dan is het zoeken naar een geschikte kassaleverancier de eerste stap. Pinautomaten komen in verschillende vormen. Zo heb je bekabelde automaten die een directe verbinding hebben met je kassa. Hiervoor is een internetkabel nodig. Wil je gebruik maken van een draadloze pinterminal of een kassa en pin in één, dan heb je een stabiel netwerk en een oplader nodig. Wil je bonnetjes kunnen uitdraaien? Dan is het ook belangrijk om een bonprinter aan te schaffen.
Zodra je weet welke hardware en software je gaat gebruiken, moet er een pincontract afgesloten worden. Dit koppelt jouw fysieke pinautomaat aan je zakelijke bankrekening. Het kan afhankelijk zijn van de kassaleverancier bij welke transactieverwerker je pincontracten kunt afsluiten. Twelve werkt samen met de grootste transactieverwerkers.
Hoeveel kost een pintransactie?
Volgens Betaalvereniging Nederland zijn de kosten van een pintransactie aanzienlijk lager dan een betaling met contant geld. Waar een pintransactie, afhankelijk van contactloos of fysiek gemiddeld 18 cent per betaling kost, is dit voor een contante betaling maar liefst 61 cent. Dit komt met name door de tijd die er verloren gaat aan het afhandelen van een contante betaling, zoals het wisselen, kasopmaak en het storten hiervan. Hiervoor geldt ook, hoe minder betalingen er contant gedaan worden, hoe hoger de kosten per transactie. Dit geldt andersom ook voor pintransacties, hoe vaker er wordt gepind, des te lager zijn de kosten die hierbij komen kijken.
Het accepteren van verschillende digitale betaalmogelijkheden, zoals creditcards, kan hogere kosten met zich meebrengen. Het is altijd goed om dit bij de door jou gekozen transactieverwerker na te vragen. Hier vind je de meest recente cijfers. Je kunt er ook voor kiezen om deze kosten door te berekenen aan je gast. Over de mogelijkheden hiervan is het ook verstandig om te overleggen met je transactieverwerker.
Pinbetalingen met Twelve
Als jarenlange expert op het gebied van bestel- en betaalsystemen, denken wij graag met je mee om een betrouwbare en veilige betaalomgeving in jouw organisatie mogelijk te maken. Door onze verschillende pinoplossingen is er altijd een variant die het beste aansluit bij de wensen en behoeften van jouw locatie. Door zowel je pinapparatuur als je kassa bij één partij, zoals Twelve, af te nemen, ervaar je op alle vlakken de beste service.
Wil je meer weten over de mogelijkheden die Twelve biedt pintransacties bij jou mogelijk te maken? Neem dan contact met ons op.