‘Groei betekent voor mij stappen vooruitzetten en constant leren van de dingen waar je in het groeiproces tegenaan loopt. Heb je het doel waar je naartoe werkt bijna bereikt, dan verleg je de grens weer. Dat maakt het proces van groei een never ending story’, aldus Koen van Boxtel. Koen is per januari 2024 aangesteld als Chief Growth Officer (CGO) bij Twelve en versterkt hiermee de Board van deze gedreven organisatie. Ruim acht jaar geleden startte Koen aan een nieuwe uitdaging bij het toen nog relatief kleine Le Credit Sportif. Begonnen als stagiair, en na verschillende functies waarin hij enorm veel heeft geleerd, is Koen doorgegroeid naar de rol van CGO. Twelve zet vol in op de ontwikkeling van haar gebruiksvriendelijke bestelsoftware. Software die ervoor zorgt dat het bestelproces zo vloeiend mogelijk verloopt, waardoor er op iedere locatie snel besteld en afgerekend kan worden. Een nieuwe strategie die ambitieuze groeidoelstellingen met zich meebrengt. Een CGO in de Board is precies wat Twelve nodig heeft om de juiste focus te houden op deze groeiambities. Met zijn enthousiasme, de kennis van de markt, van de organisatie en de ongekende drive om Twelve naar een hoger niveau te tillen, is van Boxtel de aangewezen persoon om deze rol te vervullen!
Een topsportmentaliteit en belangrijke beslissingen nemen
In de afgelopen acht jaar is er enorm veel gebeurd. Eén van de belangrijkste stappen was een rebranding in 2018. Hierbij kwamen vier losse merken samen tot één krachtig merk: Twelve! Maar niet alleen het bedrijf, ook Koen is in deze jaren flink gegroeid. Zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Om te kunnen groeien en te slagen in een functie als deze, moet je belangrijke beslissingen (durven) nemen. Je moet sterk in je schoenen staan en over een grote mate van gedrevenheid beschikken. Koen zegt hierover het volgende: ‘Het is heel belangrijk dat je mensen meekrijgt in je verhaal. Dat is een stukje overtuigingskracht waarvan ik kan zeggen dat ik die wel bezit. Daarnaast ben ik ervan overtuigd dat, wanneer je hard werkt, je uiteindelijk komt waar je wilt zijn. Ik heb de wil om te winnen en beter te worden in de dingen die ik doe.’ Deze mentaliteit komt niet zomaar ergens vandaan. Koen heeft een groot gedeelte van zijn leven op hoog niveau gekeept bij verschillende voetbalclubs, met als hoogtepunt in de selectie van RKC Waalwijk. Een omgeving waar je gepusht wordt om het beste uit jezelf en je teamgenoten te halen. Die topsportmentaliteit heeft Koen meegenomen en altijd bij Twelve ingezet om het beste resultaat te behalen.
Een managementstijl die past bij Koen en de organisatie
Vanaf het moment dat Koen binnenstapte als stagiair voelde hij zich meteen op zijn gemak binnen deze informele, gedreven en platte organisatie. Doordat hij heeft gewerkt op alle verschillende niveaus binnen het bedrijf, weet hij als geen ander welke impact bepaalde beslissingen vanuit de Board kunnen hebben. Dit is ook de manier hoe hij zijn rol in de Board vervult, Koen wil toegankelijk zijn voor iedereen. Misschien nu zelfs nog wel meer dan in zijn voorgaande functies. Hij ziet het mede als zijn verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de gehele organisatie, van stagiairs tot aan de Board, opereert als één team. ‘Ik geloof er echt in dat we met het gedreven team dat we zijn en met de mensen die we hebben, heel veel kunnen bereiken. Het is belangrijk dat we allemaal werken aan hetzelfde doel en ieder op een eigen manier een bijdrage hieraan levert’, aldus Koen.
De kracht van ons product en plezier zorgen voor groei
De quick service markt over de gehele breedte voorzien van de meest gebruiksvriendelijke easy order oplossingen. Dat is waar Twelve zich volledig op richt. Hoe Koen hierover denkt? Zijn antwoord is duidelijk: ‘We werken hard aan een heel sterk en schaalbaar product, waar we als organisatie voor de volle 100% achterstaan. De kracht van Twelve ligt op het bieden van een optimaal bestelproces op locaties waar bestellingen zo snel mogelijk verwerkt moeten worden. Na enkele jaren de focus verbreed te hebben, is deze nu weer helemaal terug op de quick service markt. Voor deze markt hebben we echt een prachtig product. Dit product blijven we verder ontwikkelen en optimaliseren, zodat het nog schaalbaarder wordt en we perfect matchen met de wensen en behoeften van onze klanten. Wanneer steeds meer organisaties de kracht van ons product kennen, wordt het ook steeds makkelijker om onze oplossingen te verkopen. Dit alles zorgt ervoor dat we nog meer plezier krijgen in wat we doen en natuurlijk ook voor een hogere omzet. In mijn ogen zijn dit essentiële onderdelen om als organisatie te groeien. Zo krijgen we meer mogelijkheden en kunnen we steeds verder uitbreiden, zowel nationaal, als internationaal.’ Koen is klaar om samen met het team stappen te zetten richting de toekomst en de mooie groeiambities van Twelve waar te maken!
