De zon schijnt, je hebt net je kaartje gekocht en loopt nieuwsgierig het festivalterrein op. Het is druk en al snel zie je een draaiende zweefmolen vol enthousiaste kinderen, terwijl andere bezoekers op terrasjes genieten van hun drankje. De toegang van verschillende theatertentjes wordt geopend, waar jong en oud in de rij staan voor de volgende voorstelling. Als je het festival kent, dan weet je: dit moet theaterfestival De Parade zijn! Ken je het nog niet, dan hierbij een korte uitleg. Jaarlijks trekt dit unieke theaterfestival in de zomer door vijf verschillende grote steden in Nederland: Eindhoven, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Amsterdam. De Parade is echt een cultureel begrip en altijd een feest om naartoe te gaan. Een unieke ervaring, waar je zeker een keer geweest moet zijn!
Bij Twelve zijn we er trots op dat we al meerdere jaren deel uitmaken van dit magische Parade-gevoel. Onze oplossingen draaien hier jaarlijks op volle toeren en reizen mee van stad naar stad. Om dit met eigen ogen te zien, hebben we een bezoek gebracht aan De Parade in Utrecht. Hier vroegen we Leonard van Buitenen, Hoofd Horeca, Organisatie & Logistiek, naar de samenwerking met Twelve en hoe onze oplossingen iedere editie zorgen voor een fijn bestelproces voor de bezoekers en het personeel. Benieuwd hoe we samen zorgen voor een onvergetelijke ervaring? Lees het hier!
Al zes jaar een fijne samenwerking
De Parade is het enige rondreizende theaterfestival ter wereld. Hoe bijzonder is dat! ’s Avonds komt het festival echt tot leven en beleef je de magie door de sfeervolle kleurverlichting en live muziek. Om deze unieke ervaring soepel te laten verlopen en ervoor te zorgen dat bezoekers snel en efficiënt worden geholpen, biedt Twelve oplossingen met het grootste gebruiksgemak en de hoogste transactiesnelheid. Het is dan ook geen toeval dat De Parade al een aantal jaren gebruik maakt van onze oplossingen. ‘Sinds 2018 werken we samen met Twelve. Via een bevriende eventorganisator bij muziekfestival Into The Great Wide Open hebben we kennisgemaakt en een goed gevoel bij Twelve gekregen’, aldus Leonard. ‘Twelve is een fijne organisatie om mee samen te werken met een goed team van Accountmanagers. Sinds kort is Twelve een samenwerking aangegaan met Moneycomb en dit is een heel sterke combinatie wat ons betreft! We worden snel en accuraat geholpen bij onze (service)vragen.’
Gaan voor de beste bezoekerservaring
Het theaterfestival start eind juni en reist tot begin september. Dagelijks begint het programma om 14:00 uur en eindigt rond middernacht. De hele dag door worden veel toegangstickets, consumpties en tickets voor voorstellingen gehaald. ‘Door de altijd grote opkomst van bezoekers en de vele bestelpunten hebben we in het veld ongeveer 30 kassa’s en 20 mobiele pinkassa’s staan’, zegt Leonard. ‘De software is erg gebruiksvriendelijk dus ons personeel kan er direct mee aan de slag. Bezoekers hoeven niet lang te wachten en worden snel geholpen. Zo gaan we samen voor de beste bezoekerservaring.’ We zijn blij met deze mooie samenwerking en kijken uit naar volgend jaar!
Ben je benieuwd naar dit unieke theaterfestival? Bezoek de Parade dan volgend jaar in één van de deelnemende steden en ervaar het zelf! De Parade eindigde dit jaar in Amsterdam op 1 september, maar opent de poorten weer eind juni 2025 in Rotterdam. Houd de site van de Parade in de gaten voor alle informatie. Wil je zien hoe onze oplossingen op De Parade in Utrecht hebben geshined? Bekijk de video op onze Instragampagina via deze link!
